자주묻는 질문
접속 관련 문의 목록
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Q
별도의 앱(APP)을 설치해야 하나요?
아닙니다.
심플로우는 별도의 앱을 설치할 필요없는 웹기반서비스로서 인터넷에 접속 가능한 모든 스마트 기기에서
심플로우 사용이 가능합니다.
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Q최대 접속 인원을 초과하면 어떻게 해야 할까요?
라이브로 현장에서 행사가 진행중이라면 전화문의로 해결하시거나
심플로우 홈페이지의 카카오톡 문의를 이용하시면 빠르게 인원 추가(유료) 처리가 가능합니다.
미리 심플로우 관리자에게 문의해 주시면 모니터링 하면서 계약인원 초과 예상시 인원추가를 지원해 드립니다.(사전협의 반드시 필요)
세미나 또는 강연이 여러개의 세션으로 나뉘였을 경우에는 관리자의 '새 강연 시작하기' 메뉴를 활용하시면 접속인원 초기화가 가능합니다.
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Q
접속 인원수는 어떻게 카운트가 처리되는지 궁금해요.
심플로우의 접속자 수는 기기(단말기)수의 접속수를 의미합니다.
여러 기기(단말기)로 접속했을 경우 해당 접속수 만큼 카운트가 이루어 집니다.
또한 동일한 기기에서 서로다른 브라우저로 접속할 경우에도 접속자수가 증가 됩니다.
오픈되어 있는 강연이나 컨퍼런스 일 경우에는 위 내용을 감안하여 인원수를 여유있게 산정하셔야
사용 도중 접속차단이 되지 않습니다.
행사 진행중 인원수 추가는 별도의 유료금액(인원요금+처리비용)으로 처리 가능합니다.
